きっとお客様は分かってる

こんにちはー。

もう8月も終わりですねー。

平成最後の夏が終わろうとしています。

、、、夏はあんまり得意じゃないけどw

今年は特に暑すぎる。。。

もう9月は暦では秋?なんですかねー。

まだまだ9月になっても

半袖着てそうな気もするけど。。。

さて、この間の日曜は、

石田統括店長と桐山店長による技術講習会。

今回はカウンセリング。

実際に石田統括のインスタを見て来店した

お客様の要望を踏まえてのカウンセリング練習。

(髪質・要望ともにけっこう難しいケース。)

けっこう難易度高いことやってるなー、とか思ってみてたんですが、

ん??

よく見たら、
柄シャツとモノトーンしかいねぇw

夏だしバリエーションがどうしても少なくなるから

仕方ないんだろうけど、、、

特に黒パン白Tのモノトーン、、、

僕もけっこうヘビロテする組み合わせだから

もうこれ以上カブりたくないっす。。。w

こんにちはー。 昨日のブログのFacebookコメント欄。 いきなり写真だけ送りつけてこられましたw しかもよ...

うん、控えよ( ̄▽ ̄)

手前味噌になるけど、

けっこういい感じでカウンセリングできてるから、

もっと再来率爆上がりしてもいいと思うんだけどなー。

なんでいまいちなんだろ?

それくらいのことはできてるはず。。。

第一印象の笑顔やカウンセリングはもちろん大事だけど、

美容師という職業は

2時間、3時間という長い時間をお客様と共有する仕事。

その長い時間で投げかける言葉も大切だけど、

会話内容

表情

立ち振る舞いなど、

特に意識してない「素」の部分まで見られるのが美容師という職業。

その「素」を見透かされたときに

お客様にどう受け止められるか。

だから、

どういう意識レベルで美容師やってるか

が重要なんだと思う。

本気で美容師やってるのか

ここが大事なような気がします。

なんか難しい内容になっちゃったけど、

きっと答えは繋がってるんだと思う。

自分がどういう美容師になりたいか

はたまたどうなりたいのか。。。

それはきっとお客様に伝わる、

ってそういう話でしたー!

さ、今日は夜から部長会議なんで

もっと小難しい話してきまーすw

ではー。

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